贵州大金空调售后服务体系是怎样运作的？

贵州大金空调售后服务体系是怎样运作的？下面小编给大家介绍一下：

     大金的服务理念体现以下结果方面：

     亲切：微笑、准确地处理各项售后服务业务。

     随时：365天、24小时随时为您解。

1、客户满意度始终一位

     微笑、准确地处理各项售后服务业务。

     大金有专门的电话回访小组，对用户进行客户满意度回访，内容包括“维修后的使用效果”、“维修人员的态度”、“电话受理人员态度”、“上门的准时性”以及“故障的解释是否清楚”等六项内容，以此保证用户所有的问题都能够得到迅速彻底的解决。

      为了让用户得到满意的服务，大金售后需要做到：

      1）为提高服务质量，定期通过电话进行客户回访。

      2）及时听取用户的意见和要求。

      3）进一步完善我们的服务，加强管理，为用户提供很好的服务。

      贵州大金空调重视人才的培养，对每一位维修工程师进行定期的培训及考核，一时间将日本国内好新的技术与精神传递到每一位维修工程师，完善的培训系统为大金建立了一支技术精湛，置业道德贵方，训练有素的维修队伍。日本本部高级技术专家会定期到中国进行技术指导，良好的集团网络互助资源完全可以解决空调系统上任何技术问题。