服务体系

我公司作为大金空调在贵州的特约经销商，从售前、售中、售后三个方面为您提供全方位的服务，确保空调设备能够正常、安全、长期地使用。

1、售前：

（1）参观大金空调展示厅，专业人员提供专业的产品介绍及技术咨询。

（2）参观贴切的成功案例，实际体验安装效果。

（3）专业的设计师为您提供免费方案设计及完善的系统提案。

2、售中：

（1）安装人员经过大金公司专业的技术培训及安装指导，安装工艺及服务水平在贵州空调行业稳居靠前。

（2）大金公司及本公司监理人员双重监督及指导，对每个工序建立控制点，关键工序实施重点控制，以确保安装质量，解决各种疑难问题。

（3）优质、大品牌的安装材料，确保隐蔽工程的安装质量，保证系统能长期稳定运行。

3、售后：

（1）大金厂家24小时全天候对应故障清除

全国通用热线电话400-820-1081，全年365天24小时对应，一旦发生任何故障，专职人员会及时赶赴现场进行维修。

（2）我公司配备专业的售后人员及零配件和材料仓库，以确保迅速的维修服务对应；售后服务电话：0851-85818586。

（3）为了让客户的售后服务得到充分保障，我公司做出如下承诺：

A、保修期内免费为用户维修故障和更换损坏零配件；

B、故障响应时间：贵阳市8小时，贵州省内12小时；

C、故障处理时间：普通故障8小时内，严重故障12小时内，重大故障：48小时内，处理完毕。

D、空调设备的正常运转对创造一个健康、舒适、安心的生活环境有着重要的意义，为了让您的空调设备能够正常、安全、长期地使用，对于购买大金家用中央空调的尊贵客户，保修期内我公司额外向客户赠送每年一次的的维护保养服务，内容包括：

①、室外机及室内机空气滤网的清洗；

②、检查冷媒运行、冷凝器及蒸发器的温度；

③、检查不正常的声响及震动；检查控制屏、接触器及保护元件。